Trocas e Envio

1. Prazo de envio

O prazo estimado de entrega será informado durante a finalização da compra e poderá variar de acordo com o endereço de destino e a modalidade de envio escolhida.

​

2. Rastreamento

Após o envio do pedido, o cliente poderá receber as informações de rastreamento por e-mail ou outro canal informado no momento da compra.

​

3. Endereço de entrega

O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados de entrega. Caso haja erro nas informações fornecidas, poderão ocorrer atrasos ou necessidade de novo envio.

​

4. Atrasos

Eventuais atrasos relacionados ao transporte serão tratados com a transportadora responsável. A Morphegen prestará o suporte necessário ao cliente para acompanhar a situação.

​

5. Frete

O valor do frete será calculado e apresentado ao cliente antes da finalização da compra.

​

6. Recebimento

Recomendamos verificar a embalagem no momento da entrega. Caso seja constatada alguma irregularidade ou avaria, entre em contato com a Morphegen imediatamente.

A Morphegen respeita os prazos e condições de entrega informados no momento da compra, conforme as regras aplicáveis ao comércio eletrônico.